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Pratiques de ventes agressives dans les magasins de ventes


L’Unité Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des
Fraudes met à nouveau en garde les consommateurs contre certains procédés de ventes de
vêtements (notamment en cuir), qui perdurent depuis quelques années en Vendée (plus
particulièrement dans les villes côtières).



Après avoir été accostés dans la rue, les clients, jeunes de préférence, sont appâtés par des
offres de cadeaux ou des réductions de prix alléchantes à découvrir à l’intérieur du
magasin.
A la suite de promesses verbales et de manoeuvres s’inscrivant dans un registre très
persuasif, ils finissent par acheter plusieurs articles qu'ils payent par prélèvements sur leur
compte bancaire ou en signant des chèques échelonnés sur plusieurs mois.
Si l’échelonnement est égal ou excède 3 mois, ces facilités de paiements sont assimilées à
un crédit à la consommation, et dans ce cas, le vendeur doit obligatoirement faire remplir
une offre préalable de crédit.
Le client dispose alors d'un délai de 7 jours pour se rétracter et annuler sa vente.
Le vendeur doit rembourser les sommes que l'acheteur avait versées au comptant.
En plus de ces méthodes de vente, certains magasins attirent le chaland en revendiquant
une qualité que leurs produits sont loin de détenir, notamment en matière de sécurité car ils
ne sont pas toujours conçus pour l’usage qui leur est prêté.
Le consommateur doit redoubler de vigilance en vérifiant que le marquage « CE » figure
bien sur les produits spécifiques (par exemple les vêtements pour motocyclistes).
Il doit également prendre conscience que l’achat effectué à un prix souvent très élevé sera
ferme et définitif en cas de paiement sur une période inférieure à 3 mois.
Pour plus
d'informations,
contactez :
Tél. : 02 51 44 51 00 Unité Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la
Répression des Fraudes de la Vendée
Cité Administrative Travot -
BAT. A - entrée 2
B.P. 775
85020 LA-ROCHE-SUR-YON CEDEX

Jeudi 30 Juillet 2009
Jean-Claude Raveneau
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