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Pour une meilleure information et une protection renforcée du vacancier : l'opération interministérielle vacances 2012 se déroule du 1er juillet au 31 août en Vendée



L’afflux important des vacanciers donne lieu à un renforcement des contrôles sur le terrain, plus particulièrement, sur les lieux de villégiature des consommateurs. Un grand nombre de services s’associent à cette opération (DDPP, direction départementale de la cohésion sociale, police nationale, gendarmerie, direction générale des douanes et droits indirects, affaires maritimes). Dans ce cadre interministériel, du 1er juillet au 31 août, les agents de la direction départementale de la protection des populations (DDPP) de Vendée concentrent leurs investigations dans certains domaines spécifiques: la sécurité alimentaire (restauration, marchés, vente ambulante, grande distribution, transport des denrées périssables, respect de la chaîne du froid, dates de péremption) qui donne lieu à une déclinaison particulière: l’Opération Alimentation Vacances (OAV) l’information du consommateur (affichage des prix, étiquetage informatif, remise de notes) l’hébergement (hôtels, locations saisonnières, campings, chambres d’hôtes) les pratiques commerciales déloyales ou trompeuses (méthodes de ventes agressives de vêtements ou de meubles dans les magasins éphémères, publicités de nature à induire en erreur sur la qualité des produits ou des services, soldes, promotions) la sécurité des produits non alimentaires (précautions d’utilisation, lunettes solaires, casques, articles nautiques, jeux de plage, engins motorisés) la sécurité des services (aires de jeux, parcs de loisirs, parcours acrobatiques, paint-ball, escalade, surfbikes, sphères gonflables) la protection des animaux (fourrières, pensions et refuges, manifestations consacrées aux animaux, petites annonces de ventes) : l’opération protection animale vacances

Dans le domaine plus spécifique de la protection économique, l’attention de la DDPP se portera prioritairement sur 3 points : le contrôle des offres de prestations touristiques sur Internet (offres à bas prix, offres de dernière minute, propositions de locations hôtelières, de chambres d’hôtes, de vacances à thèmes, activités sportives, pension canines et félines) le contrôle de la sécurité et de l’information des activités de loisirs (sports nautiques ou motorisés, bases de loisirs, quads, karts, parcours acrobatiques, plongée, aires collectives de jeux) la protection du consommateur dans l’offre de transport touristique (information sur les prix et les conditions générales de vente dans les agences de voyage, services annexes aux prestations de transport). En 2011, les enquêteurs vendéens ont visité 817 établissements entraînant 283 rappels de réglementation et avertissements, 68 mesures de police administrative et de mise en demeure, 80 procès-verbaux. 75 % des infractions constatées ont été relevées dans le secteur alimentaire. Pour plus d’informations, les vacanciers ou les professionnels ont la possibilité : d'appeler la DDPP au 02 51 47 10 00, de se déplacer pendant les permanences consommateurs les lundi, mercredi et vendredi de 14h à 16h30, d’adresser un courriel à ddpp@vendee.gouv.fr ou une télécopie au 02 51 47 12 51 de téléphoner au 39 39, centre d’appel général «Allo Service Public» (prix d’un
appel local à partir d’un poste fixe) de consulter le dossier spécifique « Vacances 2012 » réalisé par la DGCCRF et mis
en ligne sur le site http://www.economie.gouv.fr/dgccrf

Vendredi 20 Juillet 2012
Vendeeinfo
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