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Covid 19: la Caf de la Vendée reste mobilisée

Pendant cette période de crise sanitaire, la Caf de la Vendée continue d’être présente aux côtés des familles afin de traiter leurs dossiers et de les accompagner dans leur situation d’urgence.



La Caf de la Vendée assure le paiement des prestations dans les délais grâce à ses salariés mobilisés en télétravail. Ainsi ce sont plus de 36 millions d’euros qui ont bien été versées le 4 avril dernier avec 2 jours d’avance sur le calendrier initial. Le versement des prestations sur le mois de mai sera réalisé le mardi 5 comme prévu.
La Caf de la Vendée est réactive dans le traitement des dossiers allocataires. A ce jour, elle traite les emails d’allocataires arrivés jusqu’au 14 avril, les demandes de revenu de solidarité active (RSA) et allocation aux adultes handicapés (AAH) arrivées jusqu’au 14 avril. Les autres demandes traitées sont celles arrivées fin mars.

Des rendez-vous téléphoniques sont proposés aux allocataires afin de gérer leurs dossiers. Ce sont ainsi plus de 100 rendez-vous par semaine qui sont réalisés recevant un bon accueil des allocataires.

Une famille confrontée à une situation d’urgence, de séparation, de deuil d'un proche (conjoint ou enfant) peut continuer à prendre contact avec un travailleur social qui le guidera et l’accompagnera.

Pendant cette période de confinement, la Caf de la Vendée diffuse des informations pratiques pour les parents (sites internet, pages Facebook, associations…) sur le site êtreparent85.fr. De plus, monenfant.fr « l’accueil de loisirs à la maison », un centre de loisirs virtuel, propose chaque jour de nouvelles activités ludiques et éducatives à faire avec ses enfants et adolescents.

Informations pratiques :

➢ Pour effectuer des démarches : - L’espace « Mon Compte » du site www.caf.fr , accessible 24h/24, 7j/7 - L’application mobile « Caf - Mon Compte », disponible gratuitement sur les différentes plateformes.

➢ Pour prendre rendez-vous : - Prestations : www.vendee.caf.fr (Contacter ma Caf – Coordonnées – Demander un rendez-vous). - Accompagnement social : www.vendee.caf.fr pour connaître les coordonnées des travailleurs sociaux par secteur géographique.

➢ Pour visualiser nos délais traitement (actualisés tous les 2 jours) : www.vendee.caf.fr

➢ Pour les parents : www.etreparent85.fr et www.monenfant.fr

➢ Pour trouver des réponses à ces questions sur le chômage, le RSA, le logement, le handicap, la petite enfance, séparation… : http://www.caf.fr/allocataires/actualites/2020/coronavirus-nos-reponses-a-vosquestions

➢ En cas d’urgence : 0810 25 85 10 (0,06€/min + prix d'un appel local)

Mercredi 15 Avril 2020 - 10:22
Vendeeinfo

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