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Un nouveau concept d’agence LCL aux Sables d'Olonne



A la suite du lancement de deux prototypes à Paris et à Nantes, LCL annonce la généralisation sur le territoire national d’un nouveau concept pour ses agences bancaires.32 agences sont déjà annoncées
d’ici la fin d’année. L’agence des Sables d'Olonne, qui vient d'ouvrir,est la première à se transformer
dans la région Pays de la Loire.S’adaptant aux attentes des clients, les espaces ont été aménagés afin
de trouver un point d’équilibre entre les nouvelles habitudes digitales et l’accompagnement personnalisé
attendu d’une agence bancaire.Une agence plus ouverte et plus collaborative. Dans l’espace réaménagé,
tous les conseillers, y compris Jean-François Bénéteau, le directeur d’agence, travaillent sans bureau fixe
,dans un espace partagé.Meilleure communication, partage d’information plus aisé, convivialité accrue... le nouveau concept casse les codes de la banque. Chaque membre de l’équipe est mobile
, avec ordinateur portable, et peut accueillir ses clients dans l’un des salons de réception dédiés, conçus pour respecter la confidentialité des échanges. Des aménagements acoustiques ont été réalisés et des écrans ont été installés dans certains salons, permettant aux conseillers d’échanger encore
plus aisément avec leurs clients.L’accueil, positionné au centre de l’agence, réaffirme
l’humain comme élément clé de la relationavec les clients. Il dispose également d’un écran diffusant des informations sur lavie de l’agence ainsi que sur les événements LCL comme le Tour de France ou des actions de mécénat.LCL inaugure ainsi aux Sables d'Olonne une nouvelle façon d’aborder la banque, transformant l’agence en un lieu de vie, plus convivial, plus collaboratifet favorisant les échanges
entre clients et conseillers.
A propos de LCL
LCL, filiale de Crédit Agricole SA, est l’une des plus grandes banques de détail en France.
Présent sur l’ensemble du territoire et aux Antilles-Guyane avec plus de 2 000 implantations, LCL est une
banque de proximité qui compte aujourd’hui 19 000 collaborateurs au service de 6 000 000 de clients particuliers, 335 000 clients professionnels et 29 000 clients entreprises et institutionnels.
LCL c’est aussi LCL Banque Privée, e.LCL et LCL Banque des Entreprises (Banque commerciale et
Corporate finance).LCL offre à ses clients une relation 100% en ligne avec des conseillers disponibles de 8h à 22h, 6j /7 en plus de ses sites internet et de ses applications mobile et tablette.
LCL s’appuie sur une stratégie de développement, d’innovation et de reconnaissance des attentes de ses
clients.

Mardi 7 Novembre 2017
Vendeeinfo
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